費(fèi)玉婷在渣打銀行的履歷頗豐。她首先擔(dān)任渣打集團(tuán)技術(shù)與運(yùn)營(yíng)分部的CFO，為渣打全球業(yè)務(wù)提供支持，任內(nèi)積極參與建立了渣打在印度陳奈和馬來(lái)西亞的全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。此后，她成為渣打銀行新加坡與東南亞地區(qū)的CFO，走向了業(yè)務(wù)的前臺(tái)。當(dāng)渣打銀行成為首批在華本地注冊(cè)的外資銀行之后，她又被委任為首位CFO，建立專業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，支持在華業(yè)務(wù)的快速拓展。費(fèi)玉婷的職業(yè)軌跡彰顯了一名成功的CFO所需要具備的豐厚閱歷，而她本人對(duì)CFO職業(yè)發(fā)展的思考，更值得廣大國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)高管借鑒。
你在2007年成為渣打銀行（中國(guó)）有限公司首位CFO，當(dāng)時(shí)的使命是什么？
事實(shí)上是我自己主動(dòng)提出要來(lái)中國(guó)工作的。當(dāng)時(shí)我接到了一個(gè)電話，詢問(wèn)我是否能推薦一個(gè)合適的人選去任中國(guó)的CFO，我的回答是“我就愿意！”非常有意思的是，那時(shí)我正擔(dān)任渣打銀行東南亞地區(qū)CFO，負(fù)責(zé)八個(gè)國(guó)家的工作。當(dāng)我決定來(lái)中國(guó)的時(shí)候，有些人對(duì)此很不理解，他們說(shuō)：“你看你負(fù)責(zé)的地區(qū)從八個(gè)國(guó)家減到一個(gè)國(guó)家?！蔽业幕卮鹗牵骸澳銈冎滥莻€(gè)國(guó)家有多大嗎？”實(shí)際上，中國(guó)不僅地域遼闊，而且充滿了機(jī)會(huì)。作為中國(guó)區(qū)CFO，我的使命就是確保我們的財(cái)務(wù)工作能夠與我們的增長(zhǎng)相吻合。當(dāng)我們的業(yè)務(wù)在快速增長(zhǎng)的時(shí)候，我們要為這些增長(zhǎng)做好準(zhǔn)備。當(dāng)然，這就要求我們具備技術(shù)、流程和杰出人才等各方面要素。目前，對(duì)于渣打中國(guó)來(lái)說(shuō)，最為重要的是培養(yǎng)本土人才。
渣打銀行在亞洲、中東和非洲都有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)，在過(guò)去兩年中，我們看到很多中國(guó)公司也開(kāi)始走出去，而他們的目的地也恰恰是上述地區(qū)。渣打如何去滿足這些中國(guó)企業(yè)的需求？
世界瞬息萬(wàn)變，目前的金融危機(jī)更加速了這一變化。中國(guó)企業(yè)給我們帶來(lái)的跨國(guó)業(yè)務(wù)在過(guò)去幾年快速增長(zhǎng)。在我們的全球市場(chǎng)中，渣打越來(lái)越關(guān)注本地客戶。在中國(guó)這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一是支持中國(guó)客戶在本土健康發(fā)展；第二是為那些在大中華區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)的企業(yè)提供解決方案；第三是支持中國(guó)企業(yè)的“走出去”戰(zhàn)略，幫助他們?cè)诤Ｍ馐袌?chǎng)投資。
中國(guó)目前在鼓勵(lì)商業(yè)銀行向中小企業(yè)發(fā)放更多的貸款，幫助他們進(jìn)行融資。渣打銀行是如何做的？
渣打銀行在中小企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)方面走在同行的前列，也許我們的中小企業(yè)業(yè)務(wù)并不是規(guī)模最大的，但我們的確在中國(guó)非常重視這方面的業(yè)務(wù)。其實(shí)一直以來(lái)我們都為中小企業(yè)以及本地企業(yè)提供銀行服務(wù)。所有大型企業(yè)都是由小企業(yè)成長(zhǎng)而來(lái)的，當(dāng)印度的跨國(guó)公司塔塔集團(tuán)還是小企業(yè)的時(shí)候，渣打就與之合作。今天中國(guó)的本土企業(yè)和中小企業(yè)很有可能就是未來(lái)的塔塔或聯(lián)想。實(shí)際上，我們?cè)谙愀凼袌?chǎng)的核心業(yè)務(wù)就是服務(wù)本地企業(yè)和中小企業(yè)。
我們從報(bào)紙上讀到一些小企業(yè)倒閉了，但是，它們的倒閉不都是因?yàn)樾刨J緊縮，有些是因?yàn)閯诠こ杀旧仙蛘咂渌芏嘣?。?duì)于銀行的挑戰(zhàn)在于，是否建立了成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。我們?cè)谶@方面有專長(zhǎng)，所以在這一領(lǐng)域中我們被視為領(lǐng)先者。今后我們會(huì)一如既往地支持中小企業(yè)的發(fā)展。
眼下變局叢生。作為一名CFO，你覺(jué)得在充滿變化的過(guò)程中，最大的挑戰(zhàn)是什么？
作為銀行的CFO，當(dāng)前我覺(jué)得最關(guān)鍵的任務(wù)是管理資產(chǎn)負(fù)債表，確保我們的資本和流動(dòng)性滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)的需求，同時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)主管管理風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，尤其是像我們這樣在中國(guó)快速增長(zhǎng)的銀行，我們必須符合監(jiān)管要求。資產(chǎn)負(fù)債表的管理對(duì)我們至關(guān)重要。在我看來(lái)，以前一些銀行一直追求業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和利潤(rùn)，但卻疏于對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的管理，但現(xiàn)在情況變了，成功的關(guān)鍵在于管理資產(chǎn)負(fù)債表。
你覺(jué)得一個(gè)中國(guó)本土的財(cái)務(wù)人員如何才能夠成為世界一流的財(cái)務(wù)人員？
我認(rèn)為，財(cái)務(wù)人員成功的關(guān)鍵在于你需要將自己培養(yǎng)成一名好的財(cái)務(wù)經(jīng)理甚至總經(jīng)理，而不只是甘于做一名會(huì)計(jì)。這一點(diǎn)非常重要。
在規(guī)劃職業(yè)發(fā)展時(shí)，如果有機(jī)會(huì)即使是短期出國(guó)培訓(xùn)，也要緊緊抓住。因?yàn)檫@不但可以豐富你的閱歷，也有機(jī)會(huì)讓海外的同事向你學(xué)習(xí)。如果你沒(méi)有派駐海外的機(jī)會(huì)，你也應(yīng)該努力通過(guò)電子郵件和電話與國(guó)外同事建立廣泛的聯(lián)系，這能讓你了解文化的差異。只有具備了這種國(guó)際視野和管理的能力，你才能成為財(cái)務(wù)管理者中的佼佼者，真正在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮更大的作用。這不但有助于你自身職業(yè)的發(fā)展，也有助于推動(dòng)中國(guó)財(cái)務(wù)管理者整體的發(fā)展。
您認(rèn)為財(cái)務(wù)部門(mén)是不是對(duì)于人員的發(fā)展方面有所忽視，我們是不是要更多去關(guān)注財(cái)務(wù)人員的發(fā)展？
沒(méi)有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有人能成功。如果審視一下財(cái)務(wù)部門(mén)的資源，你會(huì)發(fā)現(xiàn)最重要的就是人才。因此我們要致力于幫助員工發(fā)展，了解他們的需求，盡量留住優(yōu)秀人才。盡管經(jīng)濟(jì)可能放緩，但是中國(guó)發(fā)展的最大挑戰(zhàn)仍然沒(méi)有改變，那就是對(duì)優(yōu)秀的人才的需求依然強(qiáng)勁。
自從我到任以來(lái)，我的團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有流失一名我所器重的人才。這也是為什么我們要推出渣打財(cái)務(wù)學(xué)院，為員工設(shè)計(jì)各種培訓(xùn)課程的原因。我們能夠坐下來(lái)與財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人進(jìn)行交流，了解他們的抱負(fù)，各自的優(yōu)勢(shì)，以及希望在哪些方面得到培訓(xùn)和發(fā)展。英國(guó)有一句諺語(yǔ)說(shuō)得好：“管好了便士，英鎊會(huì)滾滾而來(lái)”。我覺(jué)得，迄今為止我的成功來(lái)自于我對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的愛(ài)護(hù)。這是我的管理哲學(xué)，也是渣打銀行的價(jià)值觀。