根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于切實(shí)做好辦稅服務(wù)工作的緊急通知》要求，園區(qū)地稅局高度重視，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，立即部署三項(xiàng)舉措，切實(shí)做好辦稅服務(wù)工作。
一是組織納稅服務(wù)專題培訓(xùn)。培訓(xùn)期間組織全體人員集中觀看《證難辦、臉難看》節(jié)目，及時(shí)開(kāi)展警示教育，深刻汲取他人教訓(xùn)。同時(shí)，邀請(qǐng)禮儀專家到稅務(wù)機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)示范服務(wù)技巧，從言談舉止、服飾發(fā)型、文明用語(yǔ)等方面讓稅務(wù)人員掌握交流溝通的技巧和方法，提升大家的服務(wù)能力。
二是開(kāi)展“服務(wù)保障暖人心，溫馨服務(wù)見(jiàn)真情”活動(dòng)。一方面對(duì)導(dǎo)稅員進(jìn)行專題輔導(dǎo)，把好進(jìn)門關(guān)。要求導(dǎo)稅員在熟知辦稅流程的基礎(chǔ)上，做到主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看”等問(wèn)題；另一方面是統(tǒng)一辦稅口徑，把好咨詢關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行省局統(tǒng)一的《辦稅須知》，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制度，避免納稅人多次跑；再次在辦稅人員窗口擺放“廉政格言”，來(lái)警示辦稅人員的一言一行，把好廉政關(guān)；此外，在等候區(qū)保證開(kāi)水不斷供，根據(jù)天氣變化及時(shí)調(diào)整大廳空調(diào)溫度，免費(fèi)提供WiFi等，為納稅人提供舒適的辦稅環(huán)境，把好后勤保障關(guān)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，大廳秩序井然，處處有笑臉、件件暖人心、事事見(jiàn)真情。
三是組織開(kāi)展“納稅服務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng)。邀請(qǐng)部分納稅人代表、行風(fēng)監(jiān)督員、人大代表走進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)，傾聽(tīng)他們?cè)趦?yōu)化納稅服務(wù)、簡(jiǎn)化辦稅流程等方面的意見(jiàn)和建議。“開(kāi)門”納諫，誠(chéng)懇請(qǐng)一線納稅人為稅務(wù)機(jī)關(guān)“把脈會(huì)診”，既是貫徹群眾路線，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的基本要求，又為納稅服務(wù)工作掌握主動(dòng)權(quán)。另外讓納稅人代表更深入地感受各項(xiàng)服務(wù)舉措，在增進(jìn)互信、加深了解中進(jìn)一步拉近了稅企之間的距離，贏得納稅人的理解與支持，共創(chuàng)和諧的稅收環(huán)境。